Per sapere se un pezzo di ricambio è adatto al tuo veicolo, fai clic sulla scheda "Adatto a" sotto l'immagine dell'articolo. Tutti i tipi e i modelli con cui è compatibile la rispettiva parte sono elencati qui.
Per la Fiat 124 Spider di solito indichiamo anche nel nome dell'articolo per quali anni, tipi o motori è adatto l'articolo.
Se dopo aver confrontato queste informazioni hai ancora dei dubbi sulla compatibilità dell'articolo con il tuo veicolo, non esitare a contattarci utilizzando il pulsante "Domande sull'articolo" nella descrizione dell'articolo. Si prega di fornire quanti più dettagli possibili sul tipo di veicolo posseduto (produttore esatto e nome del modello, anno di produzione, numero di telaio, numero di motore se applicabile ed eventuali modifiche apportate)! Più informazioni abbiamo sul tuo veicolo, meglio possiamo aiutarti.

Qual è la qualità del pezzo di ricambio?

Naturalmente diamo grande importanza alla qualità dei pezzi di ricambio per mantenere il vostro oggetto da collezione sulle strade a lungo termine. Per facilitarvi la valutazione della qualità, abbiamo suddiviso i nostri articoli in cinque livelli di qualità. Il livello di qualità di ciascun articolo può essere trovato nella descrizione dell'articolo. I nostri livelli di qualità non sono gli stessi dei voti scolastici!
Anche le parti originali e gli articoli premium sono contrassegnati con una "o" o "p" alla fine del numero dell'articolo.

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Cosa posso fare se un articolo arriva danneggiato?

Se una parte è arrivata danneggiata, documenta il danno sotto forma di foto e inviacele tramite e-mail o WhatsApp. Il nostro team si occuperà quindi di una soluzione il più rapidamente possibile.
Non ci assumiamo alcuna responsabilità per parti danneggiate a causa di un'installazione errata! Desideriamo sottolineare che i pezzi di ricambio del veicolo devono essere installati solo da personale specializzato addestrato!

Come posso modificare i miei dati di accesso? Cosa posso fare se ho dimenticato la mia password?

Puoi modificare i tuoi dati di accesso in qualsiasi momento nel tuo account cliente alla voce “Dati personali”.
Se hai dimenticato la password, clicca su “Password dimenticata?” nella maschera di accesso. Verrai reindirizzato a una pagina in cui potrai inserire il tuo indirizzo email. Dopo aver inserito il tuo indirizzo email, fai clic su "Invia email" e riceverai un'email con un collegamento che puoi utilizzare per reimpostare la password.

Come posso verificare lo stato del mio ordine?

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento nel tuo account cliente alla voce "Ordini". Riceverai anche una conferma di spedizione via e-mail dopo che il tuo ordine è stato spedito. In questo troverai un link di tracciamento che potrai utilizzare per tracciare la spedizione del tuo ordine.

Cosa posso fare se non sono a casa al momento della consegna del mio ordine?

Se non puoi essere trovato all'indirizzo di consegna specificato quando è prevista la consegna del tuo ordine, puoi fornire al corriere un luogo di deposito per il tuo pacco utilizzando il link di tracciamento contenuto nella conferma di spedizione o selezionare un negozio di consegna pacchi nelle vicinanze dove può ritirare la tua spedizione.
Poiché gli addetti alle consegne si occupano della consegna del tuo pacco, non possiamo determinare dove verrà lasciato il pacco o lasciato se non sei presente al momento della consegna!

Cosa succede se il mio pacco è stato consegnato a un centro di imballaggio e non lo ritiro?

Di norma, il tuo pacco ci verrà rispedito. Ti verranno addebitate le spese di spedizione per il reso!
Saremo lieti di ordinare nuovamente la consegna. Tuttavia, anche per questo devi sostenere i costi!

Cosa posso fare se non riesco a effettuare un ordine tramite il negozio online?

Se hai bisogno di aiuto per effettuare un ordine, fai prima clic qui.
Se non riesci a effettuare l'ordine per motivi tecnici, puoi contattarci telefonicamente, via email o WhatsApp. Possiamo effettuare il tuo ordine per te. In questo caso però è possibile solo il pagamento anticipato (bonifico bancario)!

Posso aprire il pacco in presenza del corriere per verificare che il mio ordine sia integro?

Certo che puoi! Consigliamo sempre di aprire i pacchi in presenza del corriere, ma ciò è possibile solo dopo la conferma di ricezione del pacco. Il corriere è poi obbligato ad attendere 10 minuti mentre tu puoi controllare il contenuto del pacco. Durante questo periodo puoi verificare se il tuo ordine è stato consegnato correttamente e in perfette condizioni. In caso contrario dovrà essere predisposto un protocollo firmato dal corriere, contenente una breve descrizione del danno/difetto. Sulla base

Con questo documento puoi avviare la denuncia dei difetti e l'eventuale restituzione a noi.

Come posso riscattare un buono?

Puoi riscattare un buono solo prima dell'invio finale di un ordine nell'ultima fase del processo di pagamento. Nel piccolo riquadro a sinistra sotto il riepilogo dei tuoi articoli nel carrello, seleziona "Ho un buono" e apparirà una riga per inserire il codice del buono. Dopo aver inserito, fare clic sul pulsante rosso con la freccia a destra della riga di input. Il valore del buono dovrà poi essere detratto dall'importo da pagare e potrete completare normalmente il vostro ordine.

È possibile ritirare la mia merce in sede?

Por supuesto, también puede recoger su pedido en nuestro almacén de envío en Ahornweg 7, 31867 Lauenau en Alemania. Para ello, seleccione el método de envío “autorecogida” al realizar su pedido. Puede pagar su pedido por adelantado utilizando los métodos de pago disponibles en la tienda o en el sitio en efectivo o con tarjeta de crédito/débito.

Cosa posso fare se ho dimenticato un articolo al momento dell'ordine?

Per motivi tecnici non è possibile modificare successivamente il vostro ordine nel nostro negozio online.
Al fine di evitarti ulteriori costi di spedizione, ti offriamo la possibilità di contattarci, annullare completamente il tuo ordine e rimborsarti l'importo pagato. Potrai quindi ripetere l'ordine nel nostro negozio online e aggiungere gli articoli mancanti.

Come ricevo la fattura per il mio ordine?

Riceverai la fattura in formato stampato nel pacco. Se hai scelto "pagamento anticipato" come metodo di pagamento al momento dell'ordine, troverai tutte le informazioni necessarie per il bonifico nella conferma automatica dell'ordine.

Posso modificare l'indirizzo di spedizione/fatturazione del mio ordine in un secondo momento?

Se desideri che il tuo pacco venga consegnato ad un indirizzo diverso o che la fattura venga emessa ad un indirizzo diverso, contattaci semplicemente tramite email, telefono o WhatsApp. I cambiamenti di indirizzo sono possibili solo finché il tuo ordine non è stato ancora elaborato dal nostro team!