Opbrengst

Hoe werkt een retourzending? 

1. Gebruik het retourformulier: Klik hier om te downloaden.
   
   
2. Vul het formulier in en stop het in het pakket bij de retourartikelen.
   
   
3. Verpak de goederen goed, graag in de originele verpakking, zodat de goederen intact aankomen! Voor eventuele schade bent u aansprakelijk.
   
   
4. Stuur het pakket naar ons magazijn: Arnold Classic GmbH, Ahornweg 7, 31867 Lauenau.
   
   
5. Wij zullen uw retour in behandeling nemen.
   
   
6. Na succesvolle verificatie zullen wij u het bedrag terugbetalen. De terugbetaling vindt plaats via de betaalmethode die u bij de aankoop heeft gebruikt.

Meer informatie vindt u onder Herroepingsrecht en in onze Algemene Voorwaarden.

Veelgestelde vragen:

Wie betaalt de retourzending?

Wij vergoeden de verzendkosten voor het retourneren alleen als de verzending van onze kant gebrekkig was.

Hoe lang kan ik artikelen retourneren?

U kunt de goederen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, ongeacht de reden. Artikelen moeten in de originele verpakking zitten.

Als u beschadigde of onjuiste artikelen heeft ontvangen, neem dan vooraf contact met ons op. Je ontvangt dan een retourlabel.

Kan ik artikelen uit meerdere bestellingen samen retourneren?

Je kunt uiteraard ook artikelen uit meerdere bestellingen samen retourneren. Zorg ervoor dat u alle betrokken bestelnummers op het retourformulier vermeldt.

Kan ik reeds gemonteerde onderdelen retourneren?

Het retourneren van reeds geïnstalleerde onderdelen kan alleen worden gegarandeerd als de verzending van onze kant defect was. 

Kan ik artikelen van buiten de Europese Unie (EU) retourneren?

Retourzendingen uit landen die geen lid zijn van de Europese Unie worden enkel in uitzonderlijke gevallen geaccepteerd. Indien u goederen van buiten de EU wilt retourneren, meldt u dit dan vooraf aan ons en verstuurt u uw pakket uitsluitend met FedEx of UPS voor een probleemloze herinvoer in de EU. Onaangekondigde retourzendingen uit landen buiten de EU waarvoor aanvullende douanevrijstellingen nodig zijn, worden door ons niet verwerkt en worden teruggestuurd naar de afzender.