Retour

Comment fonctionne un retour?

1. Utilisez le formulaire de retour: Cliquez ici pour télécharger.
   
   
2. Remplissez le formulaire et placez-le dans le colis avec les articles de retour.
   
   
3. Emballez bien les marchandises, s'il vous plaît dans l'emballage d'origine, afin que les marchandises arrivent en toute sécurité! Vous êtes responsable de tout dommage.
   
   
4. Envoyez le colis à notre entrepôt : Arnold Classic GmbH, Ahornweg 7, 31867 Lauenau, GERMANY
   
   
5. Nous traitons votre retour.
   
   
6. Si le contrôle est réussi, nous vous rembourserons le montant. Le remboursement s'effectuera via le moyen de paiement que vous avez utilisé pour l'achat.

Vous trouverez de plus amples informations sous le droit de rétractation et dans nos conditions générales.

Questions fréquemment posées:

Qui paie les frais de retour?

Les frais d'expédition pour le retour ne sont couverts par nous que si l'envoi était défectueux de notre part.

Combien de temps puis-je retourner des articles?

Vous pouvez retourner les marchandises dans les 30 jours suivant la réception, quelle qu'en soit la raison. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine.

Si vous avez reçu des articles endommagés ou incorrects, veuillez nous contacter à l'avance. Vous recevrez alors une étiquette de retour.

Puis-je retourner des articles de plusieurs commandes ensemble?

Bien entendu, vous pouvez également retourner des articles de plusieurs commandes ensemble. Veuillez vous assurer d'indiquer tous les numéros de commande pertinents sur le formulaire de retour.

Puis-je retourner des pièces déjà installées?

Le retour des pièces déjà installées ne peut être garanti que si l'envoi était défectueux de notre part.