Proteção de dados

1) Introdução e contactos do responsável pelo tratamento

1.1 Estamos satisfeitos por visitar o nosso site e agradecemos o seu interesse. A seguir, informamos sobre o tratamento de seus dados pessoais ao usar nosso site. Dados pessoais são todos os dados com os quais você pode ser identificado pessoalmente.

1.2 O responsável pelo processamento de dados neste site na aceção do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) é a Arnold Classic GmbH, Ahornweg 7, 31867 Lauenau, Alemanha, Tel.: +49 (0)5043 98 999 60, E-Mail: info@arnold-classic.com. O responsável pelo tratamento de dados pessoais é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais.

2) Recolha de dados quando visita o nosso website

2.1 Se utilizar o nosso website apenas para fins informativos, ou seja, se não se registar ou de outra forma nos transmitir informações, apenas recolhemos dados que o seu navegador transmite para o servidor do site (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Quando visita o nosso website, recolhemos os seguintes dados que são tecnicamente necessários para lhe apresentarmos o website:

- O nosso website visitado

- Data e hora no momento do acesso

- Quantidade de dados enviados em bytes

- Fonte/referência a partir da qual chegou à página

- Navegador usado

- Sistema operativo utilizado

- Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anónima)

O processamento é realizado de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso site. Os dados não serão transmitidos ou utilizados de qualquer outra forma. No entanto, reservamo-nos o direito de verificar os arquivos de log do servidor retrospetivamente se houver indícios concretos de uso ilegal.

2.2 Este site usa criptografia SSL ou TLS por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, ordens ou consultas ao controlador). Você pode reconhecer uma conexão criptografada pela string "https://" e pelo ícone de cadeado na linha do navegador.

3) Hospedagem & Rede de Entrega de Conteúdo

Para o alojamento do nosso website e a apresentação do conteúdo da página, recorremos a um fornecedor que presta os seus serviços por si próprio ou através de subcontratados selecionados exclusivamente em servidores dentro da União Europeia.

Todos os dados recolhidos no nosso website são processados nestes servidores.

Concluímos um acordo de processamento de dados com o provedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

4) Cookies

Para tornar a visita ao nosso site atrativa e permitir o uso de determinadas funções, usamos cookies, ou seja, pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo. Em alguns casos, estes cookies são automaticamente eliminados depois de fechar o navegador (os chamados "cookies de sessão"), em alguns casos, estes cookies permanecem no seu dispositivo por um longo período de tempo e permitem-lhe guardar as definições da página (os chamados "cookies persistentes"). Neste último caso, você pode encontrar o período de armazenamento na visão geral das configurações de cookies do seu navegador da web.

Se os dados pessoais também forem processados por cookies individuais utilizados por nós, o processamento é realizado de acordo com o Art. 6 (1) (b) GDPR para a execução do contrato, de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR no caso de consentimento ou de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR para salvaguardar nossos interesses legítimos na melhor funcionalidade possível do site, bem como um design amigável e eficaz da visita à página.

Pode configurar o seu navegador para que seja informado sobre a configuração de cookies e possa decidir individualmente se os aceita ou exclui a aceitação de cookies em certos casos ou em geral.

Por favor, note que se você não aceitar cookies, a funcionalidade do nosso site pode ser limitada.

5) Entre em contato conosco

5.1 WhatsApp Business

Você tem a opção de entrar em contato conosco através do serviço de mensagens WhatsApp da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para isso, usamos a chamada "versão comercial" do WhatsApp.

Se você entrar em contato conosco via WhatsApp por ocasião de uma transação específica (por exemplo, um pedido feito), armazenaremos e usaremos o número de telefone celular que você usa no WhatsApp, bem como – se fornecido – seu nome e sobrenome de acordo com o Art. 6 (1) (b) GDPR para processar e responder à sua solicitação. Com base na mesma base legal, podemos solicitar que você forneça mais dados (número do pedido, número do cliente, endereço ou endereço de e-mail) para poder atribuir sua solicitação a um processo específico.

Se você usar nosso contato do WhatsApp para consultas gerais (por exemplo, sobre a gama de serviços, disponibilidade ou nosso site), armazenaremos e usaremos o número de telefone celular que você usa no WhatsApp, bem como – se fornecido – seu nome e sobrenome de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR com base em nosso interesse legítimo no fornecimento eficiente e oportuno das informações solicitadas.

Seus dados serão usados apenas para responder sua solicitação via WhatsApp. Não será repercutido a terceiros.

Observe que o WhatsApp Business obtém acesso ao catálogo de endereços do dispositivo móvel que usamos para essa finalidade e transmite automaticamente os números de telefone armazenados no catálogo de endereços para um servidor da empresa-mãe Meta Platforms Inc., nos EUA. Para a operação de nossa conta comercial do WhatsApp, usamos um dispositivo móvel em cujo catálogo de endereços apenas os detalhes de contato do WhatsApp dos usuários que também entraram em contato conosco via WhatsApp são armazenados.

Isso garante que todas as pessoas cujos detalhes de contato do WhatsApp estão armazenados em nosso catálogo de endereços já consentiram com a transmissão de seu número de telefone do WhatsApp dos catálogos de endereços de seus contatos de bate-papo, de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR ao usar o aplicativo em seu dispositivo pela primeira vez, aceitando os Termos de Uso do WhatsApp. A transmissão de dados dos usuários que não usam o WhatsApp e/ou não entraram em contato conosco via WhatsApp está excluída a este respeito.

Para a finalidade e o escopo da coleta de dados e o processamento e uso posterior dos dados pelo WhatsApp, bem como seus direitos a esse respeito e opções de configuração para proteger sua privacidade, consulte a política de privacidade do WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Concluímos um acordo de processamento de dados com o provedor que protege os dados dos visitantes do nosso site e proíbe que eles sejam transmitidos a terceiros.

Como parte do processamento acima mencionado, os dados podem ser transmitidos para servidores da Meta Platforms Inc.

Para transferências de dados para os EUA, o provedor aderiu ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, que garante a conformidade com o nível europeu de proteção de dados com base em uma decisão de adequação da Comissão Europeia.

5.2 No contexto do contacto connosco (por exemplo, através de formulário de contacto ou e-mail), os dados pessoais serão tratados – exclusivamente com a finalidade de processar e responder ao seu pedido e apenas na medida do necessário para essa finalidade.

A base legal para o processamento destes dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido de acordo com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Se o seu contacto se destinar a um contrato, a base jurídica adicional para o tratamento é o Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD. Os seus dados serão apagados se se puder inferir das circunstâncias que os factos em questão foram esclarecidos de forma conclusiva e desde que não existam obrigações legais de conservação em contrário.

6) Função de comentário

Como parte da função de comentário neste site, além do seu comentário, as informações sobre a hora em que o comentário foi criado e o nome do comentarista que você escolheu serão armazenadas e publicadas neste site. Além disso, o seu endereço IP será registado e armazenado. Este armazenamento do endereço IP é realizado por razões de segurança e no caso de o titular dos dados violar os direitos de terceiros ou publicar conteúdo ilegal ao enviar um comentário. Precisamos do seu endereço de e-mail para entrar em contato com você no caso de um terceiro se opor ao seu conteúdo publicado como ilegal.

A base legal para o armazenamento dos seus dados é o Art.º 6, n.º 1, alíneas b) e f), do RGPD. Reservamo-nos o direito de eliminar comentários se forem contestados por terceiros como ilegais.

7) Processamento de dados ao abrir uma conta de cliente

De acordo com o Art.º 6, n.º 1, alínea b), do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e processados na medida do necessário em cada caso, se nos fornecer ao abrir uma conta de cliente. Você pode descobrir quais dados são necessários para abrir uma conta na máscara de entrada do formulário correspondente em nosso site.

Sua conta de cliente pode ser excluída a qualquer momento e pode ser feita enviando uma mensagem para o endereço acima mencionado do controlador. Após a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão eliminados, desde que todos os contratos celebrados relacionados com a mesma tenham sido totalmente processados, não existam períodos de retenção legais em contrário e não haja interesse legítimo da nossa parte em continuar a armazená-la.

8) Utilização dos dados dos clientes para fins de marketing direto

8.1 Subscrever a nossa newsletter por e-mail

Se subscrever a nossa newsletter por e-mail, enviar-lhe-emos informação regular sobre as nossas ofertas. A única informação obrigatória para o envio da newsletter é o seu endereço de e-mail. O fornecimento de dados adicionais é voluntário e será usado para se dirigir a você pessoalmente. Utilizamos o chamado procedimento de double opt-in para o envio da newsletter, que garante que só recebe a newsletter se tiver expressamente confirmado o seu consentimento para receber a newsletter, clicando num link de verificação enviado para o endereço de e-mail fornecido.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Ao fazê-lo, armazenamos o seu endereço IP introduzido pelo Fornecedor de Serviços de Internet (ISP), bem como a data e hora do registo, a fim de poder rastrear uma possível utilização indevida do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados recolhidos por nós ao registarmo-nos na newsletter serão utilizados estritamente para uma finalidade específica.

Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através do link fornecido para o efeito na newsletter ou enviando uma mensagem correspondente para a pessoa responsável nomeada no início. Após cancelar a subscrição, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de distribuição de newsletters, a menos que tenha consentido expressamente a continuação da utilização dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os seus dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.

8.2 MailChimp

Nossos boletins informativos por e-mail são enviados através deste provedor: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EUA

Com base no nosso interesse legítimo em marketing de newsletter eficaz e fácil de usar, transmitimos os dados que você fornece ao se registrar para o boletim informativo a este provedor de acordo com o Art. 6 (1) (f) GDPR para que ele possa enviar o boletim informativo em nosso nome.

Sujeito ao seu consentimento expresso de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR, o provedor também realiza uma avaliação estatística do sucesso das campanhas de newsletter usando web beacons ou pixels de rastreamento nos e-mails enviados, que podem medir as taxas de abertura e interações específicas com o conteúdo da newsletter. As informações do dispositivo (por exemplo, tempo de acesso, endereço IP, tipo de navegador e sistema operacional) também são coletadas e avaliadas, mas não são mescladas com outros bancos de dados.

Você pode revogar seu consentimento para o rastreamento de boletins informativos a qualquer momento, com efeito para o futuro.

Concluímos um acordo de processamento de dados com o provedor que protege os dados dos visitantes do nosso site e proíbe que eles sejam transmitidos a terceiros.

8.3 Notificação de disponibilidade de bens por e-mail

Para itens que estão temporariamente indisponíveis, você pode se inscrever para receber notificações de disponibilidade por e-mail. Neste caso, enviar-lhe-emos uma mensagem única por e-mail sobre a disponibilidade do artigo que selecionou. A única informação obrigatória para o envio desta notificação é o seu endereço de e-mail. O fornecimento de dados adicionais é voluntário e pode ser usado para se dirigir a você pessoalmente. Usamos o chamado procedimento de double opt-in para o envio de e-mails, que garante que você só receberá uma notificação se tiver confirmado expressamente seu consentimento clicando em um link de verificação enviado para o endereço de e-mail fornecido.

Ao ativar a ligação de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Ao fazê-lo, armazenamos o seu endereço IP introduzido pelo Fornecedor de Serviços de Internet (ISP), bem como a data e hora do registo, a fim de poder rastrear uma possível utilização indevida do seu endereço de e-mail numa data posterior. Os dados recolhidos por nós quando se regista no nosso serviço de notificação por e-mail sobre a disponibilidade de bens serão utilizados estritamente para uma finalidade específica.

Pode cancelar a subscrição das notificações de disponibilidade a qualquer momento, enviando uma mensagem correspondente à pessoa responsável mencionada no início. Depois de cancelar a sua subscrição, o seu endereço de e-mail será imediatamente eliminado da nossa lista de correio criada para o efeito, a menos que tenha consentido expressamente na utilização posterior dos seus dados ou que nos reservemos o direito de utilizar os seus dados para além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta declaração.

8.4 Publicidade por carta postal

Com base no nosso interesse legítimo em marketing direto personalizado, reservamo-nos o direito de armazenar o seu nome e apelido, o seu endereço postal e, na medida em que tenhamos recebido esta informação adicional da sua parte no contexto da relação contratual, o seu título, grau académico, ano de nascimento e o seu título profissional, industrial ou comercial, em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea f), do RGPD e de lhe enviar ofertas e informações interessantes sobre os nossos produtos por correio .

Pode opor-se ao armazenamento e utilização dos seus dados para esta finalidade a qualquer momento para nós.

9) Processamento de dados para processamento de pedidos

9.1 Na medida do necessário para a execução do contrato para efeitos de entrega e pagamento, os dados pessoais recolhidos por nós serão transmitidos à empresa de transporte contratada e à instituição de crédito contratada em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.

Se lhe dermos atualizações para bens com elementos digitais ou para produtos digitais com base num contrato correspondente, processaremos os detalhes de contacto fornecidos por si aquando da encomenda, a fim de o informar pessoalmente no âmbito das nossas obrigações legais em matéria de informação nos termos do Art.º 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. Os seus dados de contacto serão utilizados estritamente com a finalidade de o informar das atualizações devidas por nós e só serão processados por nós para esse fim na medida do necessário para as respetivas informações.

Para processar a sua encomenda, também trabalhamos em conjunto com o(s) seguinte(s) prestador(es) de serviços que nos apoiam, no todo ou em parte, na execução dos contratos celebrados. Alguns dados pessoais serão transferidos para estes prestadores de serviços de acordo com as seguintes informações.

9.2 Divulgação de dados pessoais a prestadores de serviços de transporte marítimo

- Tabuleiro de carga

Como prestador de serviços de transporte, usamos o seguinte fornecedor: Cargoboard GmbH & Co.KG, Technologiepark 22, 33100 Paderborn, Alemanha

Transmitiremos o seu endereço de e-mail e/ou número de telefone ao fornecedor de acordo com o Art.º 6, n.º 1, alínea a), do RGPD antes da entrega dos bens, com a finalidade de coordenar uma data de entrega ou anúncio de entrega, desde que tenha dado o seu consentimento expresso durante o processo de encomenda. Caso contrário, apenas transmitiremos o nome do destinatário e a morada de entrega ao fornecedor para efeitos de entrega, em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea b), do RGPD. A transferência só terá lugar na medida do necessário para a entrega dos bens. Neste caso, não é possível coordenar a data de entrega com o fornecedor com antecedência ou o anúncio de entrega.

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, em relação ao responsável pelo tratamento acima mencionado ou ao fornecedor.

- Deutsche Post

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bona, Alemanha

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, em relação ao responsável pelo tratamento acima mencionado ou ao fornecedor.

-DHL

Como prestador de serviços de transporte, utilizamos o seguinte fornecedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bona, Alemanha

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, em relação ao responsável pelo tratamento acima mencionado ou ao fornecedor.

- DPD

Como prestador de serviços de transporte, usamos o seguinte fornecedor: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemanha

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro, em relação ao responsável pelo tratamento acima mencionado ou ao fornecedor.

9.3 Utilização de prestadores de serviços de pagamento (serviços de pagamento)

- Bancontact

Um ou mais métodos de pagamento on-line estão disponíveis neste site do seguinte provedor: Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelas, Bélgica

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor para o qual efetua pagamentos antecipados (como pagamento com cartão de crédito), os seus dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea b), do RGPD, serão transmitidos ao fornecedor. Neste caso, os seus dados serão transmitidos exclusivamente para efeitos de processamento de pagamentos junto do fornecedor e apenas na medida do necessário para esse efeito.

- Transferência EPS

Um ou mais métodos de pagamento online estão disponíveis neste site do seguinte fornecedor: PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2,1200 Viena, Áustria

-ideal

Um ou mais métodos de pagamento on-line estão disponíveis neste site do seguinte provedor: Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdã, Holanda

-Mollie

Um ou mais métodos de pagamento on-line estão disponíveis neste site do seguinte provedor: Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdã, Holanda

- PayPal

Um ou mais métodos de pagamento on-line estão disponíveis neste site do seguinte provedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Se selecionar um método de pagamento do fornecedor para o qual efetua pagamentos antecipados, os seus dados de pagamento fornecidos durante o processo de encomenda (incluindo nome, morada, informações bancárias e do cartão de pagamento, moeda e número da transação), bem como informações sobre o conteúdo da sua encomenda em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea b), do RGPD, serão transmitidos ao fornecedor. Neste caso, os seus dados serão transmitidos exclusivamente para efeitos de processamento de pagamentos junto do fornecedor e apenas na medida do necessário para esse efeito.

Se selecionar um método de pagamento para o qual pagamos antecipadamente, ser-lhe-á também pedido que forneça determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número da casa, código postal, cidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, se aplicável, dados para um meio de pagamento alternativo) durante o processo de encomenda.

A fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a sua solvência nesses casos, transmitiremos estes dados ao fornecedor para efeitos de verificação de crédito, em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Com base nos dados pessoais que fornece, bem como noutros dados (tais como carrinho de compras, valor da fatura, histórico de encomendas, histórico de pagamentos), o fornecedor verifica se a opção de pagamento que selecionou pode ser concedida no que diz respeito a riscos de pagamento e/ou de dívida incobrável.

O relatório de crédito pode conter valores de probabilidade (os chamados valores de pontuação). Na medida em que os valores de pontuação são incluídos no resultado do relatório de crédito, baseiam-se num procedimento matemático-estatístico cientificamente reconhecido. Entre outras coisas, mas não exclusivamente, os dados de endereço são incluídos no cálculo dos valores da pontuação.

Pode opor-se a este processamento dos seus dados a qualquer momento, enviando uma mensagem para nós ou para o fornecedor. No entanto, o fornecedor pode ainda ter o direito de processar os seus dados pessoais se tal for necessário para o processamento do pagamento contratual.

- Ratepay

Um ou mais métodos de pagamento on-line estão disponíveis neste site do seguinte provedor: Ratepay GmbH, Ritterstr. 12-14, 10969 Berlim, Alemanha

Se selecionar um método de pagamento para o qual o fornecedor pague antecipadamente (como fatura ou compra em prestações ou débito direto), ser-lhe-á também pedido que forneça determinados dados pessoais (nome e apelido, rua, número da casa, código postal, cidade, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, se aplicável, dados sobre um meio de pagamento alternativo) durante o processo de encomenda.

A fim de salvaguardar o nosso interesse legítimo em determinar a solvência dos nossos clientes, transmitiremos estes dados ao fornecedor para efeitos de verificação de crédito, em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea f), do RGPD. Com base nos dados pessoais que fornece, bem como noutros dados (tais como carrinho de compras, valor da fatura, histórico de encomendas, histórico de pagamentos), o fornecedor verifica se a opção de pagamento que selecionou pode ser concedida no que diz respeito a riscos de pagamento e/ou de dívida incobrável.

Além dos critérios internos do fornecedor, em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, as informações sobre a identidade e a solvabilidade das seguintes agências de crédito também podem ser incluídas na decisão na análise do pedido:

Cf. aqui https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

10) Marketing online

Google AdSense

Este site usa o Google AdSense, um serviço de publicidade na web Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). O Google AdSense usa os chamados cookies, ou seja, arquivos de texto que são armazenados no seu computador e permitem uma análise do seu uso do site. Além disso, o Google AdSense também usa os chamados "web beacons" (pequenos gráficos invisíveis) para coletar informações, através das quais ações simples, como o tráfego de visitantes no site, podem ser registradas, coletadas e avaliadas. As informações geradas pelo cookie e/ou web beacon (incluindo o seu endereço IP) sobre o seu uso deste site geralmente são transmitidas e armazenadas em um servidor do Google. Isso também pode resultar em uma transferência para os servidores da Google LLC nos EUA.

O Google usa as informações obtidas dessa forma para avaliar seu comportamento de uso em relação aos anúncios do Google AdSense. O endereço IP transmitido pelo seu navegador como parte do Google AdSense não será mesclado com outros dados mantidos pelo Google. As informações recolhidas pela Google podem ser transferidas para terceiros se tal for exigido por lei e/ou se terceiros processarem estes dados em nome da Google.

Todo o processamento descrito acima, em particular a leitura de informações sobre o dispositivo final usado através de cookies e/ou web beacons, só será realizado se você nos tiver dado seu consentimento expresso para fazê-lo de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR. Sem esse consentimento, o Google AdSense não será usado durante sua visita ao site.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no website.

Mais informações sobre a política de privacidade do Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

11) Serviços de análise da Web

11.1 Google Analytics (Universal)

Este website utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), que permite uma análise da sua utilização do nosso website.

Por padrão, o Google (Universal) Analytics define cookies quando você visita o site, que são armazenados como pequenos módulos de texto no seu dispositivo e coletam determinadas informações. O âmbito desta informação também inclui o seu endereço IP, que, no entanto, é encurtado pela Google nos últimos dígitos, a fim de excluir a referência pessoal direta.

A informação é transmitida para os servidores da Google e aí processada. Transferências para a Google LLC com sede nos EUA também são possíveis.

A Google utiliza as informações recolhidas em nosso nome para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre a atividade do website para nós e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido e encurtado pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será mesclado com outros dados do Google. Os dados recolhidos no contexto da utilização do Google (Universal) Analytics serão armazenados por um período de dois meses e depois eliminados.

Todo o processamento descrito acima, em particular a configuração de cookies no dispositivo final usado, só ocorrerá se você nos tiver dado seu consentimento expresso de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR.

Sem o seu consentimento, o Google Analytics (Universal) não será utilizado durante a sua visita ao site. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de retratação, desative este serviço através da "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no Website.

Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Google que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

Para obter mais informações legais sobre o Google (Universal) Analytics, consulte https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografia

O Google Analytics (Universal) usa a função especial "características demográficas" e pode usá-la para compilar estatísticas que fazem declarações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do site. Ele faz isso analisando publicidade e informações de terceiros. Isto permite identificar grupos-alvo para atividades de marketing. No entanto, os dados recolhidos não podem ser atribuídos a uma pessoa específica e serão eliminados por um período de dois meses após o armazenamento.

Sinais do Google

Como uma extensão do Google (Universal) Analytics, o Google Signals pode ser usado neste site para gerar relatórios entre dispositivos. Se tiver ativado anúncios personalizados e tiver associado os seus dispositivos à sua Conta Google, a Google poderá, sujeito ao seu consentimento para a utilização do Google Analytics em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea a), do RGPD, analisar o seu comportamento de utilização entre dispositivos e criar modelos de bases de dados, incluindo para conversões entre dispositivos. Não recebemos quaisquer dados pessoais da Google, apenas estatísticas. Se quiser interromper a análise entre dispositivos, desative os Anúncios personalizados nas configurações da sua Conta do Google. Para fazer isso, siga as instruções nesta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Para obter mais informações sobre o Google Signals, visite o seguinte link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

IDs de usuário

Como uma extensão do Google (Universal) Analytics, a função "UserIDs" pode ser usada neste site. Se consentiu a utilização do Google Analytics (Universal) em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea a), do RGPD, criou uma conta neste website e iniciou sessão com essa conta em diferentes dispositivos, as suas atividades, incluindo conversões, podem ser analisadas em todos os dispositivos.

11.2 Google Analytics 4

Este website utiliza o Google Analytics 4, um serviço de análise web fornecido pela Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), que permite uma análise da sua utilização do nosso website.

Por padrão, o Google Analytics 4 define cookies quando você visita o site, que são armazenados no seu dispositivo como pequenos módulos de texto e coletam determinadas informações. O âmbito desta informação também inclui o seu endereço IP, que, no entanto, é encurtado pela Google nos últimos dígitos, a fim de excluir a referência pessoal direta.

A informação é transmitida para os servidores da Google e aí processada. Transferências para a Google LLC com sede nos EUA também são possíveis.

A Google utiliza as informações recolhidas em nosso nome para avaliar a sua utilização do website, para compilar relatórios sobre a atividade do website para nós e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do website e a utilização da Internet. O endereço IP transmitido e encurtado pelo seu navegador como parte do Google Analytics não será mesclado com outros dados do Google. Os dados recolhidos no contexto da utilização do Google Analytics 4 serão armazenados por um período de dois meses e depois eliminados.

Sem o seu consentimento, o Google Analytics 4 não será utilizado durante a sua visita ao site. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer o seu direito de retratação, desative este serviço através da "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no Website.

Celebrámos um acordo de processamento de dados com a Google que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

Para obter mais informações legais sobre o Google Analytics 4, consulte https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de e https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Demografia

O Google Analytics 4 usa a função especial "características demográficas" e pode usá-la para criar estatísticas que fazem declarações sobre a idade, o sexo e os interesses dos visitantes do site. Ele faz isso analisando publicidade e informações de terceiros. Isto permite identificar grupos-alvo para atividades de marketing. No entanto, os dados recolhidos não podem ser atribuídos a uma pessoa específica e serão eliminados por um período de dois meses após o armazenamento.

Sinais do Google

Como uma extensão do Google Analytics 4, o Google Signals pode ser usado neste site para gerar relatórios entre dispositivos. Se tiver ativado anúncios personalizados e tiver associado os seus dispositivos à sua Conta Google, a Google poderá, sujeito ao seu consentimento para a utilização do Google Analytics em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea a), do RGPD, analisar o seu comportamento de utilização entre dispositivos e criar modelos de bases de dados, incluindo para conversões entre dispositivos. Não recebemos quaisquer dados pessoais da Google, apenas estatísticas. Se quiser interromper a análise entre dispositivos, desative os Anúncios personalizados nas configurações da sua Conta do Google. Para fazer isso, siga as instruções nesta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Para obter mais informações sobre o Google Signals, visite o seguinte link: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

IDs de usuário

Como uma extensão do Google Analytics 4, a função "UserIDs" pode ser usada neste site. Se tiver consentido a utilização do Google Analytics 4 em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea a), do RGPD, tiver criado uma conta neste website e iniciar sessão com essa conta em diferentes dispositivos, as suas atividades, incluindo conversões, podem ser analisadas em todos os dispositivos.

11.3 Gerenciador de tags do Google

Este website utiliza o "Google Tag Manager", um serviço do seguinte fornecedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (doravante: "Google").

O Gestor de Tags do Google fornece uma base técnica para a agregação de várias aplicações Web, incluindo serviços de acompanhamento e análise e calibração, controlo e subordinação de condições através de uma interface de utilizador uniforme. O próprio Gerenciador de tags do Google não armazena nem lê nenhuma informação nos dispositivos do usuário. O serviço também não realiza análises de dados independentes. No entanto, o Gerenciador de tags do Google transmite seu endereço IP para o Google quando a página é acessada e pode ser armazenada lá. Também uma transmissão para servidores da Google LLC. Nos EUA é possível.

Este processamento só será realizado se nos tiver dado o seu consentimento expresso em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD. Sem este consentimento, o Gestor de Tags do Google não será utilizado durante a sua visita à página. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua retirada, desative este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" fornecida no site.

Concluímos um acordo de processamento de dados com o provedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

Para obter mais informações legais sobre o Gerenciador de tags do Google, consulte https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

12) Retargeting/Remarketing e acompanhamento de conversões

12.1 Remarketing do Google Ads

Este site usa tecnologia de redirecionamento do seguinte provedor: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda

Para este efeito, a Google coloca um cookie no navegador do seu dispositivo, que permite automaticamente a publicidade baseada em interesses através de um ID de cookie pseudónimo e com base nas páginas que visita. Qualquer processamento de dados adicional só terá lugar se tiver concordado com a Google que o seu histórico de navegação na Internet e nas aplicações será associado pela Google à sua Conta Google e que as informações da sua Conta Google serão utilizadas para personalizar os anúncios que visualiza na Web. Neste caso, se tiver sessão iniciada no Google enquanto visita o nosso website, a Google utilizará os seus dados juntamente com os dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para remarketing entre dispositivos. Para este efeito, os seus dados pessoais são temporariamente associados pela Google aos dados do Google Analytics para formar grupos-alvo. Como parte do uso do Google Ads Remarketing, os dados pessoais também podem ser transmitidos para os servidores da Google LLC nos EUA.

Todo o processamento descrito acima, em particular a configuração de cookies para a leitura de informações no dispositivo final usado, só será realizado se você nos tiver dado seu consentimento expresso para fazê-lo de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR. Sem este consentimento, o uso de tecnologia de redirecionamento durante a sua visita ao site não será usado.

Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para exercer a sua retirada, desative este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" fornecida no site.

Detalhes sobre o processamento iniciado pelo Google e o tratamento de dados de sites pelo Google podem ser encontrados aqui: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Mais informações sobre a política de privacidade do Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

12.2 Plataforma de Marketing do Google

Este website utiliza a ferramenta de marketing online Google Marketing Platform do operador Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("GMP").

O GMP usa cookies para veicular anúncios relevantes para os usuários, melhorar os relatórios de desempenho da campanha ou impedir que um usuário veja os mesmos anúncios várias vezes. O Google usa um ID de cookie para registrar quais anúncios são exibidos em qual navegador e, assim, pode impedir que eles sejam exibidos várias vezes. Além disso, o GMP pode usar IDs de cookies para registrar conversões relacionadas a solicitações de anúncios. Este é o caso, por exemplo, se um usuário vê um anúncio GMP e mais tarde, usando o mesmo navegador, liga para o site do anunciante e faz uma compra através deste site. De acordo com o Google, os cookies GMP não contêm nenhuma informação pessoal.

Devido às ferramentas de marketing utilizadas, o seu navegador estabelece automaticamente uma ligação direta com o servidor da Google.

Não temos qualquer influência sobre o âmbito e a utilização posterior dos dados recolhidos pela Google através da utilização desta ferramenta e, portanto, informamo-lo da seguinte forma, de acordo com o nosso estado de conhecimento: Através da integração do GMP, o Google recebe a informação de que você acessou a parte relevante do nosso site ou clicou em um anúncio nosso. Se estiver registado num serviço Google, a Google pode atribuir a visita à sua conta. Mesmo que não esteja registado na Google ou não tenha iniciado sessão, existe a possibilidade de o fornecedor aprender e armazenar o seu endereço IP. Como parte do uso do GMP, os dados pessoais também podem ser transmitidos para os servidores da Google LLC nos EUA.

Todo o processamento descrito acima, em particular a configuração de cookies para a leitura de informações no dispositivo final usado, só será realizado se você nos tiver dado seu consentimento expresso para fazê-lo de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desativando este serviço na "Ferramenta de Consentimento de Cookies" disponibilizada no website.

GMP pela política de privacidade do Google pode ser encontrada aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ e https://www.google.de/policies/privacy/

13) Funcionalidades do site

13.1 Google Customer Reviews (anteriormente Google Certified Merchant Program)

Trabalhamos com a Google como parte do programa Google Customer Reviews. O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Este programa permite-nos recolher opiniões de clientes dos utilizadores do nosso website. Depois de fazer uma compra em nosso site, você será perguntado se gostaria de participar de uma pesquisa por e-mail do Google.

Se der o seu consentimento em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea a), do RGPD, transmitiremos o seu endereço de e-mail à Google. Você receberá um e-mail do Google Customer Reviews solicitando que classifique a experiência de compra em nosso site. A avaliação enviada será combinada com as outras avaliações e aparecerá no logotipo do Google Customer Reviews e no painel do Merchant Center. A sua classificação também será utilizada para as Classificações do Vendedor do Google. Como parte do uso do Google Customer Reviews, os dados pessoais também podem ser transmitidos para os servidores da Google LLC nos EUA.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, enviando uma mensagem ao responsável pelo tratamento dos dados ou à Google.

Mais informações sobre a política de privacidade do Google podem ser encontradas aqui: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

13.2 Candidaturas a anúncios de emprego por e-mail

Em nosso site, anunciamos as vagas atualmente em uma seção separada, para a qual os interessados podem se inscrever por e-mail para o endereço de contato fornecido.

Os candidatos devem fornecer todos os dados pessoais necessários para uma avaliação informada, incluindo informações gerais como nome, endereço e dados de contacto, bem como provas relacionadas com o desempenho e, se for caso disso, informações relacionadas com a saúde. Os detalhes da candidatura podem ser encontrados no anúncio de emprego.

Após a receção da candidatura por e-mail, os dados serão armazenados e avaliados exclusivamente para efeitos de tratamento da candidatura. Se você tiver alguma dúvida, usaremos o endereço de e-mail ou o número de telefone do candidato. O tratamento é efetuado com base no artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (ou § 26.º, n.º 1, da BDSG), no sentido em que passar pelo processo de candidatura é considerado o início de um contrato de trabalho.

Na medida em que categorias especiais de dados pessoais na aceção do artigo 9.º, n.º 1, do RGPD (por exemplo, dados de saúde, tais como informações sobre o estado de deficiência grave) são solicitadas aos requerentes no contexto do processo de candidatura, o tratamento é efetuado em conformidade com o artigo 9.º, n.º 2, alínea b), do RGPD, para que possamos exercer os direitos decorrentes do direito do trabalho e da legislação em matéria de segurança social e proteção social e cumprir as nossas obrigações a este respeito.

Cumulativa ou alternativamente, o tratamento das categorias especiais de dados pode também basear-se no artigo 9.º, n.º 1, alínea h), do RGPD se for efetuado para efeitos de cuidados de saúde preventivos ou de medicina do trabalho, para a avaliação da capacidade de trabalho do requerente, para diagnósticos médicos, cuidados ou tratamentos no setor da saúde ou social, ou para a gestão de sistemas e serviços no setor da saúde ou social.

Se o candidato não for selecionado ou se um candidato retirar prematuramente o seu pedido, os seus dados transmitidos, bem como toda a correspondência eletrónica, incluindo o correio eletrónico do pedido, serão apagados após 6 meses, o mais tardar, após a notificação correspondente. Este prazo baseia-se no nosso interesse legítimo em responder a quaisquer perguntas de seguimento da candidatura e, se necessário, em ser capaz de cumprir as nossas obrigações de fornecer provas ao abrigo dos regulamentos sobre a igualdade de tratamento dos candidatos.

No caso de uma candidatura bem-sucedida, os dados fornecidos serão processados com base no Art.º 6, n.º 1, alínea b), do RGPD (se tratados na Alemanha em conjunto com o § 26, n.º 1, da BDSG) para efeitos de execução da relação de trabalho.

14) Ferramentas e Diversos

14.1 - DATAV

Para lidar com a contabilidade, usamos o serviço do software de contabilidade baseado em nuvem do seguinte provedor: DATEV eG, Paumgartnerstr. 6-14, 90429 Nuremberga, Alemanha

O provedor processa as faturas de entrada e saída e, se necessário, também as transações bancárias da nossa empresa, a fim de inserir automaticamente as faturas, combiná-las com as transações e criar contabilidade financeira a partir delas em um processo semi-automatizado.

Se os dados pessoais também forem processados neste contexto, o processamento é realizado com base no nosso interesse legítimo na organização eficiente e na documentação das nossas transações comerciais, em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea f), do RGPD.

14.2 Ferramenta de Consentimento de Cookies

Este site usa a chamada "ferramenta de consentimento de cookies" para obter o consentimento efetivo do usuário para cookies e aplicativos baseados em cookies que exigem consentimento. A "Ferramenta de Consentimento de Cookies" é exibida aos usuários quando a página é acessada na forma de uma interface de usuário interativa, na qual o consentimento pode ser dado para determinados cookies e/ou aplicativos baseados em cookies marcando a caixa. Ao utilizar a ferramenta, todos os cookies/serviços que requerem consentimento só são carregados se o respetivo utilizador der o consentimento correspondente, assinalando a caixa. Isso garante que tais cookies só sejam colocados no respetivo dispositivo final do usuário se o consentimento tiver sido dado.

A ferramenta define cookies tecnicamente necessários para armazenar as suas preferências de cookies. Os dados pessoais do utilizador não são processados neste processo.

Se, num caso individual, os dados pessoais (como o endereço IP) forem processados com a finalidade de armazenar, atribuir ou registar definições de cookies, tal é efetuado em conformidade com o Art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, com base no nosso interesse legítimo numa gestão de consentimento para cookies legalmente compatível, específica para o utilizador e de fácil utilização e, portanto, numa conceção do nosso sítio Web em conformidade com a lei.

Outra base legal para o processamento é o Art. 6 (1) (c) GDPR. Como controlador, estamos sujeitos à obrigação legal de fazer depender o uso de cookies tecnicamente desnecessários do consentimento do respetivo usuário.

Sempre que necessário, celebramos um acordo de processamento de dados com o provedor, que garante a proteção dos dados dos visitantes do nosso site e proíbe a divulgação não autorizada a terceiros.

Mais informações sobre o operador e as opções de configuração da ferramenta de consentimento de cookies podem ser encontradas diretamente na interface do usuário correspondente em nosso site.

15) Direitos do titular dos dados

15.1 A lei de proteção de dados aplicável confere-lhe os seguintes direitos dos titulares dos dados (direitos de informação e intervenção) perante o responsável pelo tratamento no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais, sendo feita referência à base jurídica mencionada para as respetivas condições de exercício:

- Direito de acesso em conformidade com o Art.º 15 do RGPD;

- Direito de retificação nos termos do Art.º 16 do RGPD;

- Direito ao apagamento em conformidade com o Art.º 17 do RGPD;

- Direito à limitação do tratamento em conformidade com o Art.º 18 do RGPD;

- Direito à informação nos termos do Art.º 19 do RGPD;

- Direito à portabilidade dos dados de acordo com o Art.º 20 do RGPD;

- Direito de revogar o consentimento dado em conformidade com o Art.º 7, n.º 3, do RGPD;

- Direito de apresentar uma reclamação nos termos do Art.º 77 do RGPD.

15.2 DIREITO DE OPOSIÇÃO

SE, NO ÂMBITO DE UM EQUILÍBRIO DE INTERESSES, TRATARMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS COM BASE NO NOSSO SUPERIOR INTERESSE LEGÍTIMO, TEM O DIREITO DE, A QUALQUER MOMENTO, SE OPOR A ESSE TRATAMENTO COM EFEITOS PARA O FUTURO, POR MOTIVOS DECORRENTES DA SUA SITUAÇÃO PARTICULAR.

SE FIZER USO DO SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM CAUSA. NO ENTANTO, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE CONTINUAR O PROCESSAMENTO SE PUDERMOS PROVAR MOTIVOS LEGÍTIMOS CONVINCENTES PARA O PROCESSAMENTO QUE SUPEREM SEUS INTERESSES, DIREITOS E LIBERDADES FUNDAMENTAIS, OU SE O PROCESSAMENTO SERVIR PARA AFIRMAR, EXERCER OU DEFENDER REIVINDICAÇÕES LEGAIS.

SE OS SEUS DADOS PESSOAIS FOREM PROCESSADOS POR NÓS PARA FINS DE MARKETING DIRETO, VOCÊ TEM O DIREITO DE SE OPOR A QUALQUER MOMENTO AO PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAIS QUE LHE DIGAM RESPEITO PARA FINS DE TAL MARKETING. VOCÊ PODE EXERCER A OBJEÇÃO CONFORME DESCRITO ACIMA.

SE FIZER USO DO SEU DIREITO DE OPOSIÇÃO, DEIXAREMOS DE PROCESSAR OS DADOS EM QUESTÃO PARA FINS DE MARKETING DIRETO.

16) Duração do armazenamento dos dados pessoais

A duração do armazenamento de dados pessoais é determinada com base na respetiva base jurídica, na finalidade do tratamento e, se for caso disso, adicionalmente, com base no respetivo período de conservação legal (por exemplo, períodos de conservação ao abrigo do direito comercial e fiscal).

Ao processar dados pessoais com base no consentimento explícito em conformidade com o Art.º 6, n.º 1, alínea a), do RGPD, os dados em causa serão armazenados até que revogue o seu consentimento.

Se existirem períodos de retenção legais para os dados que são processados no âmbito de transações legais ou obrigações quase legais com base no Art.º 6, n.º 1, alínea b), do RGPD, esses dados serão regularmente eliminados após o termo dos períodos de retenção, desde que já não sejam necessários para a execução ou início de um contrato e/ou não exista um interesse legítimo da nossa parte em continuar a armazená-los.

Ao processar dados pessoais com base no Art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, esses dados serão armazenados até que exerça o seu direito de oposição nos termos do Art.º 21.º, n.º 1, do RGPD, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para o tratamento que superem os seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento sirva para afirmar, Exercer ou defender ações judiciais.

Ao processar dados pessoais para fins de marketing direto com base no Art.º 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD, esses dados serão armazenados até que exerça o seu direito de oposição em conformidade com o Art.º 21.º, n.º 2, do RGPD.

Salvo indicação em contrário nas outras informações desta Declaração sobre situações específicas de tratamento, os dados pessoais armazenados também serão eliminados quando deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos ou tratados.

Declaração de direitos de autor: Esta política de privacidade foi preparada pelos advogados especializados da IT-Recht Kanzlei e está protegida por direitos de autor (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Estado: 21.07.2025, 14:16:30 horas