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Como funciona uma devolução?

Utilize o formulário de devolução: Clique aqui para fazer o download.

Preencha o formulário e coloque-o na embalagem juntamente com os artigos de devolução.

Acondicione bem a mercadoria, por favor na embalagem original, para que a mercadoria chegue intacta! É responsável por qualquer dano.

Envie o pacote para o nosso armazém: Arnold Classic GmbH, Ahornweg 7, 31867 Lauenau.

Processaremos a sua devolução.

Após a verificação bem-sucedida, reembolsaremos o valor. O reembolso será efetuado através do método de pagamento utilizado na compra.

Mais informações podem ser encontradas em Direito de Rescisão e nos nossos Termos e Condições Gerais.

Perguntas frequentes:

Quem paga os portes de devolução?

Apenas cobriremos os custos de envio da devolução se o envio apresentar defeito da nossa parte.

Quanto tempo posso devolver os artigos?

Pode devolver a mercadoria no prazo de 30 dias após a sua receção, independentemente do motivo. Os artigos devem estar nas suas embalagens originais.

Se recebeu artigos danificados ou incorretos, por favor contacte-nos com antecedência. Receberá então uma etiqueta de devolução.

Posso devolver os artigos de vários pedidos juntos?

Claro, também pode devolver os artigos de vários pedidos juntos. Certifique-se de que inclui todos os números de encomendas afetados no formulário de devolução.

Posso devolver peças que já foram instaladas?

A devolução de peças já instaladas só pode ser garantida se o envio apresentar defeito da nossa parte.